2014年春運的大幕即將拉開，客運東站根據交通行業(yè)主管部門及集團公司關于做好春運工作的相關要求，結合東站實際，礪戈秣馬，提前謀劃部署備戰(zhàn)春運的各項工作。
    一、加強組織領導，做好春運動員（宣傳）工作。1月14日晚上，客運東站召開了春運專題會議，全面布置2014年春運工作。東站經理梁巍要求春運參與人員要以飽滿的精神投入到春運工作中，為旅客提供優(yōu)質的服務。要利用班組園地、黑板報、宣傳窗、橫幅等宣傳陣地，向廣大旅客和員工宣傳春運，營造濃厚的春運氛圍，確保春運工作有條不紊地進行。
    二、采取有力措施，確保客運安全。東站經理室與各部門簽訂了《2014年度安全生產目標責任書》和《2014年度社會綜合治理工作責任書》。春運期間，實行24小時值班，加大安全生產的現(xiàn)場管理力度。節(jié)前對全站的生產設施設備、消防設施等進行了全面檢查，把安全隱患消除在萌芽之中；加強秩序管理，打擊站場區(qū)域出現(xiàn)的拉客、組客現(xiàn)象；認真落實“三不進站、六不出站”，重點做好旅客安全帶使用檢查和危險品查堵等工作。
    三、優(yōu)化春運服務，突出服務亮點。一是開展上門售票服務，早在2013年12月中旬，東站便與麗水大中院校取得聯(lián)系，做好春運學生流的前期調查摸底和人數(shù)統(tǒng)計工作。12月25、26日分別到麗水職業(yè)技術學校、麗水學院上門送票。根據學生放假的集中時段（1月9日至11日），合理組織運力，提前完成學生流運輸；二是根據不同時段，對售票窗口及時進行調整，讓旅客以最短的時間購到車票；三是開辟“綠色通道”，為老、弱、病、殘、孕等特殊旅客提供從售票到上車的“一條龍”服務；四是“流動之家”服務班為旅客提供飲用水、針線、常用藥品、嬰兒車、相關報刊等便民服務，注重“細小”環(huán)節(jié)，提升“流動之家”服務品質。五是成立“春運志愿者服務隊”，加強創(chuàng)衛(wèi)管理，重點服務特需旅客。
    客運東站礪戈秣馬，提前籌劃，竭盡全力做好2014年春運的運輸生產和服務工作，為出行的旅客保駕護航。